Assurance qualité dans la gestion de projet

Quand on veut monter un projet ou simplement piloter son association, il est bon de savoir mettre en place une démarche pour s'auto-évaluer et progresser. Cette démarche que l'on qualifie d'assurance qualité, permet de se fixer des objectifs toujours croissants afin de gagner aux projets de l'ampleur et... en qualité.

Objectifs pédagogiques généraux

  • Savoir s'auto-évaluer

  • Mettre en place des marqueurs et des outils de qualité

  • Faire un cas pratique sur un projet.

Contenu de la formation

  1. Définition de la démarche qualité et de ses enjeux
    L'étudiant au coeur du projet, l'amélioration constante, le développement, la réponse aux besoins.
    Les acteurs de la démarche qualité, l'implication de l'équipe et des usagers.
  2. L'évaluation à priori
    L'analyse de l'existant
    L'analyse des risques
    L'analyse des perspectives
    Le rôle de l'évaluation dans la définition d'objectifs
  3. L'évaluation au coeur du projet
    Les indicateurs objectivement vérifiables
    Les sources de vérification
    Le suivi des indicateurs
  4. L'évaluation a posteriori
    L'auto-évaluation
    Le bilan
    Les recommandations
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